Ukoliko je proizvod koji se vraća nameštaj, on MORA da bude u originalnom pakovanju, bez vidljivih ili strukturalnih oštećenja i tragova korišćenja i ne sme se sklapati. Dostava u toku procesa vraćanja ispravnog proizvoda, a na zahtev kupca, je o trošku kupca.
Ako je proizvod koji se vraća električni aparat, televizor ili bilo koji drugi tip proizvoda koji sadrži električne i/ili elektronske komponente, MORA biti u originalnom pakovanju, sa svim svojim delovima iu ispravnom i funkcionalnom stanju. Dostava u toku procesa vraćanja ispravnog proizvoda, a na zahtev kupca, je o trošku kupca.
Bez obzira na način plaćanja, povraćaj sredstava prilikom vraćanja proizvoda vrši se SAMO I ISKLJUČIVO na transakcijski račun kupca.

Vraćanje proizvoda sa fabričkim nedostatkom, oštećenjem tokom transporta ili proizvoda koji ne odgovara porudžbini

Reklamacije na ispravnost proizvoda se prihvataju SAMO u roku od 12 sati od vremena navedenog na listi za prijem pošiljke. Ukoliko primetite fabrička oštećenja, vidljiva oštećenja nastala prilikom pakovanja ili transporta i/ili proizvod nema sve komponente, molimo da nas obavestite na broj telefona 02/15003, svakog radnog dana od 09:00 do 17:00 časova. Prihvatljivim obaveštenjem za reklamaciju smatraće se telefonsko obaveštenje zajedno sa poslatim fotografijama i/ili video snimkom oštećenog proizvoda na naš e-mail contact@akcijaaa.rs ili u poruci na našoj Fejsbuk stranici. Ukoliko je reklamacija podneta van radnog vremena kompanije, smatraće se validnom ukoliko poruka koju pošaljete na našu e-mail ili fejsbuk stranicu sadrži: fotografiju iz adresara (dokaz o prijemu porudžbine), fotografije i/ili video snimke oštećeni proizvod gde je oštećenje jasno vidljivo.
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave nedosтатке u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, postupite na način definisan propisima za reklamacije potrošača na robu kupljenu preko internet prodavnice.
Povrat naručenog proizvoda može se izvršiti u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Proizvod će biti zamenjen SAMO i ISKLJUČIVO ako je u originalnom pakovanju i na njemu nema vidljivih oštećenja.
Ako je proizvod koji se vraća odeća, NE SME se prati, nositi ili peglati.
Ukoliko je proizvod koji se vraća nameštaj, on MORA da bude u originalnom pakovanju, bez vidljivih ili strukturalnih oštećenja i tragova korišćenja i ne sme se sklapati.
Ako je proizvod koji se vraća električni aparat, televizor ili bilo koji drugi tip proizvoda koji sadrži električne i/ili elektronske komponente, MORA biti u originalnom pakovanju, sa svim svojim delovima iu ispravnom i funkcionalnom stanju.
Akcijaaa.rs preuzima troškove vraćanja ili zamene proizvoda ako je proizvod stigao sa greškom u proizvodnji, oštećen tokom transporta ili ne odgovara vašoj narudžbini.
Za proizvode koji podležu garanciji i imaju odgovarajući ovlašćeni servis, a za koje Publik Media-Viral DOO Skoplje nije uvoznik, za servisiranje je odgovoran ovlašćeni servis i/ili davalac garancije, odnosno uvoznik proizvoda. U slučaju potrebe servisiranja pokvarenog uređaja u garantnom roku, obratite se ovlašćenom servisu ili kompaniji koja je izdala garantni list.
Bez obzira na način plaćanja, povraćaj sredstava prilikom vraćanja proizvoda vrši se SAMO I ISKLJUČIVO na transakcijski račun kupca.

Zamena ispravnog proizvoda na zahtev kupca

Zamena naručenog proizvoda može se izvršiti u roku od 14 dana od prijema pošiljke. Proizvod će biti zamenjen SAMO i ISKLJUČIVO ako je u originalnom pakovanju i na njemu nema vidljivih oštećenja.
Ako je proizvod koji se menja odeća, NE SME se prati, nositi ili peglati. Isporuka u toku procesa zamene ispravnog proizvoda, a na zahtev kupca, je na teret kupca.
Ukoliko je proizvod koji se menja nameštaj, on MORA da bude u originalnom pakovanju, bez vidljivih ili strukturalnih oštećenja i tragova korišćenja, i ne sme se sklapati. Isporuka u toku procesa zamene ispravnog proizvoda, a na zahtev kupca, je na teret kupca.
Ukoliko je proizvod koji se zamenjuje električni aparat, televizor ili bilo koji drugi tip proizvoda koji sadrži električne i/ili elektronske komponente, MORA biti u originalnom pakovanju, sa svim svojim delovima iu ispravnom i funkcionalnom stanju.
Akcijaaa.rs preuzima troškove vraćanja ili zamene proizvoda ako je proizvod stigao sa greškom u proizvodnji, oštećen tokom transporta ili ne odgovara vašoj narudžbini.
Za proizvode koji podležu garanciji i imaju odgovarajući ovlašćeni servis, a za koje Publik Media-Viral DOO Skoplje nije uvoznik, za servisiranje je odgovoran ovlašćeni servis i/ili davalac garancije, odnosno uvoznik proizvoda. U slučaju potrebe servisiranja pokvarenog uređaja u garantnom roku, obratite se ovlašćenom servisu ili kompaniji koja je izdala garantni list.